KVKK Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: 26.10.2025

1. Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusunun Kimliği:

• Ticaret Unvanı: Whinix Yazılım ve Danışmanlık Limited Şirketi
• Adres: Hürriyet Mah. Birlik 1 Sok no: 21/9
• MERSİS No: 5041125572211114
• İletişim: privacy@whinix.com

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

2.1. Toplama Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Platform kayıt formu aracılığıyla
• Platform kullanımı sırasında otomatik olarak
• Müşteri hizmetleri ile iletişim kurulması halinde
• E-posta ve telefon ile iletişim kurulması halinde
• API entegrasyonları aracılığıyla
• WhatsApp Business API üzerinden

2.2. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Açık rızanız: Hassas nitelikli kişisel veriler için
• Sözleşmenin kurulması ve ifası: Platform hizmetlerinin sunulması için
• Yasal yükümlülük: Yasal düzenlemeler gereği
• Meşru menfaat: İş faaliyetlerimizin yürütülmesi için

3. İşlenen Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları

Veri Kategorisi	Veri Türleri	İşleme Amacı
Kimlik Verisi	Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (opsiyonel)	Kimlik doğrulama, sözleşme yönetimi
İletişim Verisi	E-posta, telefon numarası, adres	İletişim, bilgilendirme
Müşteri İşlem Verisi	Gönderilen mesajlar, alıcı listeler, şablonlar	Hizmet sunumu, faturalama
Finansal Veri	Ödeme bilgileri, fatura bilgileri	Ödeme işlemleri, muhasebe
Pazarlama Verisi	İlgi alanları, tercihler	Kişiselleştirilmiş hizmet sunumu
İşlem Güvenliği Verisi	IP adresi, log kayıtları, çerezler	Güvenlik, hata ayıklama

4. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabileceği

4.1. Yurt İçi Aktarımlar

• İş Ortaklarımız: Hizmet sunumu için gerekli olan şirketler
• Tedarikçilerimiz: Altyapı ve yazılım hizmeti sağlayıcıları
• Yasal Merciler: Mahkemeler, kolluk kuvvetleri, düzenleyici otoriteler
• Denetim ve Danışmanlık Şirketleri: Mali müşavir, avukat vb.

4.2. Yurt Dışı Aktarımlar

• WhatsApp (Meta): ABD - Mesajlaşma hizmetleri için
• Bulut Hizmet Sağlayıcıları: Veri depolama için
• Ödeme Sağlayıcıları: Ödeme işlemleri için

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz:

• Platform kayıt formları ile elektronik ortamda
• WhatsApp Business API üzerinden otomatik olarak
• Çerezler ve benzeri teknolojilerle
• Müşteri hizmetleri çağrıları ile sözlü/yazılı olarak

toplanmakta ve yukarıda belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir.

6. KVKK'nın 11. Maddesi Uyarınca Haklarınız

Kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
2. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
6. KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. Düzeltme, silme, yok etme taleplerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. Veri Sahibinin Haklarını Kullanma Yöntemleri

7.1. Başvuru Yöntemleri

KVKK'nın 13. maddesi kapsamında haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

a) Yazılı Başvuru

Adres: Hürriyet Mah. Birlik 1 Sok no: 21/9
Zarfın Üzerine: "Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Bilgi Talebi"

b) Elektronik Posta

E-posta: privacy@whinix.com

c) Telefon

Telefon: 0543 113 56 72 34

d) Platform Üzerinden

Panel → Ayarlar → Gizlilik → KVKK Talebi Oluştur

7.2. Başvuruda Bulunması Gerekenler

• Adınız, soyadınız ve başvuru yazılı ise imzanız
• T.C. kimlik numaranız
• Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi
• Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası
• Talep konusu (hangi hakları kullanmak istediğiniz)

7.3. Başvurunun Yanıtlanması

• Başvurular, kimlik teyidi sonrası en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır
• İşlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir
• Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâllerinde; 30 gün içinde itiraz için Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na başvurabilirsiniz

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz:

• Aktif Kullanım: Hizmet kullanım süresi boyunca
• Hesap Kapatma Sonrası: Yasal saklama yükümlülükleri süresi (Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıl)
• Pazarlama İzni: İzin süresince veya geri alınıncaya kadar
• Log Kayıtları: Yasal zorunluluk süresi (En az 1 yıl)

9. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aldığımız teknik ve idari tedbirler:

• SSL/TLS şifrelemesi
• Güvenlik duvarı sistemleri
• Erişim kontrol mekanizmaları
• Düzenli yedekleme
• Personel eğitimleri
• Sızma testleri
• Veri anonimleştirme

10. Veri İhlali Bildirimi

Kişisel veri ihlali durumunda, ihlalin tespitinden itibaren 72 saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na bildirimde bulunulur ve ilgili kullanıcılar en kısa sürede bilgilendirilir.

11. İletişim

12. Yürürlük

İşbu KVKK Aydınlatma Metni 26.10.2025 tarihinde yürürlüğe girmiştir ve değişiklik yapma hakkımız saklıdır.

← Ana Sayfaya Dön