Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 26.10.2025

Bu gizlilik politikası, WhatsApp Bot platformunu kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

İşbu Gizlilik Politikası kapsamında toplanan kişisel verilerinizin veri sorumlusu konumundayız. Kişisel verilerinizin işlenmesi ve korunmasından sorumlu olarak hareket ediyoruz.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Platformumuzu kullanırken aşağıdaki kişisel verileriniz toplanmaktadır:

2.1. Kimlik Bilgileri

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası

2.2. İletişim Bilgileri

• WhatsApp Business API bilgileri
• Webhook URL'leri
• API token'ları

2.3. İşlem Bilgileri

• Gönderilen ve alınan mesaj içerikleri
• Mesaj zamanları ve istatistikleri
• Otomatik yanıt kuralları
• Şablon mesajlar

2.4. Teknik Veriler

• IP adresi
• Tarayıcı bilgileri
• Oturum bilgileri
• Sistem logları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Platform hizmetlerinin sunulması ve yönetimi
• Kullanıcı kimlik doğrulaması ve güvenlik
• WhatsApp mesajlaşma hizmetlerinin sağlanması
• İstatistik ve analiz faaliyetleri
• Teknik destek hizmetleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Sistem ve veri güvenliğinin sağlanması

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilere aktarılabilir:

• WhatsApp (Meta): Mesajlaşma hizmetlerinin sağlanması için
• N8N/Webhook Entegrasyonları: Otomasyon akışlarının çalışması için
• Bulut Hizmet Sağlayıcıları: Veri saklama ve sunucu hizmetleri için
• Yasal Merciler: Yasal zorunluluklar kapsamında

5. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

5.1. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerekli kıldığı süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

5.2. Güvenlik Önlemleri

• SSL/TLS şifrelemesi ile veri iletimi
• Veritabanı şifrelemesi
• Güvenli sunucu altyapısı
• Erişim kontrol mekanizmaları
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Yedekleme sistemleri

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. Çerezler (Cookies)

Platformumuz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve istatistiksel analizler yapmak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

8. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nda değişiklik yapma hakkımız saklıdır. Yapılan değişiklikler bu sayfada yayınlanacak ve son güncelleme tarihi güncellenecektir. Önemli değişiklikler durumunda kullanıcılarımıza e-posta yoluyla bildirim yapılacaktır.

9. İletişim

← Ana Sayfaya Dön