Kullanım Koşulları

Son Güncelleme: 26.10.2025

Bu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), WhatsApp Bot platformunu ("Platform") kullanımınızı düzenler. Platformu kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Tanımlar

• Platform: WhatsApp Bot web uygulaması ve tüm ilgili hizmetler
• Kullanıcı: Platforma kayıt olan ve hizmetleri kullanan gerçek veya tüzel kişi
• Hizmet: Platform tarafından sunulan WhatsApp mesajlaşma otomasyonu hizmetleri
• İçerik: Kullanıcı tarafından platforma yüklenen veya platform üzerinden gönderilen tüm veriler

2. Hizmet Kapsamı

Platform aşağıdaki hizmetleri sunar:

• WhatsApp Business API entegrasyonu
• Otomatik mesaj gönderimi ve yanıtlama
• Toplu mesaj kampanyaları
• Mesaj şablonları yönetimi
• İstatistik ve raporlama
• Webhook entegrasyonları
• API erişimi

3. Kullanıcı Hesabı ve Sorumluluklar

3.1. Hesap Oluşturma

• Platforma kayıt olurken doğru ve güncel bilgiler vermelisiniz
• Hesap bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz
• Hesabınızı başkalarıyla paylaşamazsınız
• 18 yaşından büyük olmalısınız

3.2. Kullanıcı Yükümlülükleri

• Yasal olmayan amaçlarla platformu kullanmayacaksınız
• Spam veya istenmeyen mesaj göndermeyeceksiniz
• Başkalarının haklarını ihlal etmeyeceksiniz
• WhatsApp'ın Kullanım Koşulları ve Ticari Politikalarına uyacaksınız
• KVKK ve diğer veri koruma mevzuatına uyacaksınız

4. Yasaklanan Kullanımlar

Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:

• İzinsiz reklam ve spam mesajları göndermek
• Yanıltıcı, aldatıcı veya sahte içerik paylaşmak
• Kötü amaçlı yazılım veya virüs içeren mesajlar göndermek
• Telif hakkı veya fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek
• Diğer kullanıcıların sistemlerini yavaşlatacak şekilde platform kaynaklarını kullanmak
• Platformun güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak
• Platformu tersine mühendislik yapmak veya kopyalamak
• Nefret söylemi, şiddet, pornografi gibi uygunsuz içerik paylaşmak

5. WhatsApp Business API Kullanımı

5.1. Mesaj Şablonları

• Mesaj şablonlarınız WhatsApp tarafından onaylanmalıdır
• Onaylanmamış şablonlarla mesaj gönderemezsiniz
• Şablon içerikleri Meta'nın politikalarına uygun olmalıdır

5.2. Mesaj Limitleri

• WhatsApp'ın belirlediği mesajlaşma limitlerine tabisiniz
• Kalite derecelendirmeniz mesaj limitinizi etkiler
• Spam raporları hesabınızı riske atar

5.3. Alıcı İzinleri

• Mesaj göndereceğiniz kişilerden açık izin almış olmalısınız
• Alıcılar, mesaj almayı reddetme (opt-out) hakkına sahiptir
• Opt-out taleplerini derhal yerine getirmelisiniz

6. Ücretlendirme ve Ödeme

6.1. Abonelik Ücretleri

• Seçtiğiniz pakete göre aylık veya yıllık ücretlendirme yapılır
• Fiyatlar önceden bildirimde bulunularak değiştirilebilir
• Otomatik yenileme aktifse ödemeler otomatik olarak çekilir

6.2. WhatsApp Mesaj Ücretleri

• WhatsApp'ın belirlediği konuşma başına ücretler geçerlidir
• Ücretler ülke ve mesaj tipine göre değişir
• Detaylı fiyatlandırma bilgisi panelinizde mevcuttur

6.3. İade Politikası

• Abonelik ücretleri iade edilmez
• Hizmet kesintisi durumunda telafi edilir
• Teknik hatalardan kaynaklanan masraflar iade edilir

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Platform, tasarımı, kodu, logoları ve tüm içeriği bizim fikri mülkiyetimizdir. İzinsiz kullanım, kopyalama veya dağıtım yasaktır.

7.1. Kullanıcı İçeriği

• Gönderdiğiniz içeriklerin telif hakkı size aittir
• Platforma içeriği barındırma ve işleme lisansı verirsiniz
• İçeriğinizin yasal sorumluluğu size aittir

8. Hizmet Garantisi ve Sorumluluk

8.1. Hizmet Sürekliliği

• %99.5 uptime hedefliyoruz ancak garanti etmiyoruz
• Planlı bakımlar önceden duyurulur
• Beklenmeyen kesintilerde mümkün olan en kısa sürede müdahale edilir

8.2. Sorumluluk Sınırlaması

9. Veri Güvenliği ve Gizlilik

Kişisel verilerinizin korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.

10. Hesap Askıya Alma ve Sonlandırma

10.1. Askıya Alma

Aşağıdaki durumlarda hesabınız askıya alınabilir:

• Ödeme yapılmaması
• Kullanım koşullarının ihlali
• Şüpheli aktivite tespiti
• WhatsApp'ın politika ihlali bildirimi

10.2. Hesap Kapatma

Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz:

• Panel üzerinden hesap kapatma talebi
• Verileriniz 30 gün içinde silinir
• Yasal saklama süresi gerekli veriler hariç
• Kapatılan hesaplar geri açılamaz

11. Değişiklikler ve Güncellemeler

Bu kullanım koşullarını istediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutarız. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir. Platformu kullanmaya devam ederek güncel koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

12. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

13. İletişim

Kullanım koşulları hakkında sorularınız için:
E-posta: support@whinix.com
Adres: Hürriyet Mah. Birlik 1 Sok no: 21/9
Telefon: 0543 113 56 72 34

← Ana Sayfaya Dön